The Phoenix Project

Let me present this great novel on IT from Gene Kim, Kevin Behr and George Spafford: http://amzn.com/0988262592 Bill is an IT manager at Parts Unlimited. It’s Tuesday morning and on his drive into the office, Bill gets a call from … Continuer la lecture

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When China lights my Christmas Tree

As a global customer we often forget from where ordered products come from. For this Christmas time, while not happy with the delivery time of an Amazon order, I was positively surprised with level of emphasis of that Customer Service … Continuer la lecture

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Savoir être Agile

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Savoir dire non

Voici une superbe leçon pour savoir dire non avec un modèle prêt à l’emploi. Je crois que je vais devoir m’entraîner! Continuer la lecture

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18 questions pour tous les instants

18 questions pour tous les instants (merci à Filipe Fereira !) Voici les questions qui permettent de faire le point, de nous remettre en question, d’aller explorer par soi-même les zones cachées de notre personnalité et de notre psyché. 3 questions à … Continuer la lecture

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Comment agir lorsque votre coaché ne veut pas de votre aide

C’est une question que je pose souvent. Je dis souvent aux personnes que je leur tends une perche en voulant les aider, mais c’est à eux de la prendre ou de la laisser. Je provoque souvent en leur disant que … Continuer la lecture

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Détecter les manipulateurs

http://www.psy-coach.fr/index.php?Itemid=175 Une vidéo et un test à réaliser Facebook Comments

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