Dans cette section, vous allez retrouver les articles présentant les outils ou bonnes pratiques en matière de définition, amélioration ou contrôle de processus. Vous trouverez également certaines définitions de processus importants.
Pour Noël, ma fille a reçu un puzzle mixant créativité et logique. Comme quoi cela est possible!
Le principe du jeu est simple, il faut définir une règle (creative) au départ et s’y tenir (logique) pour compléter la carte. Alors que le premier cas nous semble logique, quoi de plus normal que de faire également les deux autres. Vous voyez une quatrième solution?
Lorsque j’ai commencé ma carrière, la cravate était de rigueur.
Intrigué par la beauté du nœud, j’étais tombé à l’époque sur le résultat d’une recherche sur la modélisation des nœuds. J’ai retrouvé récemment cet article datant de 1999 dont je vous livre ici la nomenclature.
Au final, ce ne sont pas moins de 85 nœuds ainsi modélisés. Et oui il y a des sujets de recherche sur tout. Alors à vos miroirs et ressortons cet accessoire devenu un peu désuet en jouant sur le nœud pour nous démarquer.
Je vous propose un extrait du livre de Christian Morel « Les décisions absurdes » où l’auteur revient sur des décisions prises collectivement qui vont dans un sens totalement contraire au but recherché. Ces « décisions absurdes » se traduisent par des erreurs radicales et persistantes.
Parti de l’analyse de décisions réelles, dont certaines ont conduit à une issue dramatique (l’explosion de la navette Challenger ou Tchernobyl par exemple), il nous livre une modélisation du contexte de décision dans lequel il identifie 3 rôles et 5 comportements:
Regardant les erreurs radicales et persistantes à travers ce modèle, il nomme chaque modèle conduisant à une décision absurde et en indique les comportements des trois rôles:
Faisant suite à une formation sur la gestion du temps et des prioritiés, je vous livre quelques règles que j’applique désormais:
Vous avez certainement fait, comme moi, l’un des constats suivants :
Si c’est le cas, je vous propose de lister, par canal de communication, ceux que vous considérez comme polluant et ceux qui ne sont pas assez utilisés à votre goût.
Notre messagerie électronique est un outil complexe et j’ai vu son avènement et ses travers durant les 15 dernières années. Or nous sommes nombreux à n’avoir jamais reçu de formation quant à l’utilisation de ce nouvel outil ni à sa place vis-à-vis des autres canaux de communication.
Avant: Mon téléphone sonnait rarement alors que l’on m’envoyait des emails urgent attendant ma réponse dans les 2 heures.
Constat: Je ne considére pas l’email adapté à l’instantanné ni à l’urgence. De mon point de vue c’est juste un support pour échanger des informations.
Après: J’ai demandé à mes interlocuteurs d’utiliser un canal adapté à l’urgence. Sinon l’email est toujours accompagné d’un chat ou d’un appel rapide de la personne.
Afin de ne pas se laisser submerger par la frénésie de vos emails et mieux utiliser les autres canaux, je vous propose la réflection suivante :
En conclusion, si vous envoyez moins d’emails, il y a de fortes chances que vous en receviez également moins.